Laporan
Analitik dan performa helpdesk
Waktu Respons Rata-rata
-
Waktu Resolusi Rata-rata
-
Kepatuhan SLA
-
Skor Kepuasan
-
Breakdown per Kategori
| Kategori | Total Tiket | Selesai | Waktu Resolusi | SLA (%) |
|---|---|---|---|---|
Distribusi Kepuasan
Positif
Negatif